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이용약관

시행일: 2026-07-21 · 최종 수정: 2026-07-26

제1조 (목적)

이 약관은 피르마비바(서비스명: 온도 ONDO, 이하 "회사")가 제공하는 관계 분석 리포트 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 이용자가 업로드한 대화 데이터 및/또는 입력한 생년월일 정보를 분석하여 관계 지표 및 해석을 제공하는 유료·무료 리포트 서비스를 제공합니다. 서비스의 분석 결과는 재미와 참고를 위한 정보이며, 사실 판단이나 미래를 보장하지 않습니다.

제3조 (서비스 이용, 결제 및 이용기간)

  1. 무료 티저는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
  2. 유료 리포트(풀리포트, 궁합 딥리포트, 번들 등)는 회사가 정한 결제수단(신용카드, 카카오페이 등)으로 결제 후 즉시 열람 가능합니다.
  3. 가격은 서비스 화면에 표시된 금액을 기준으로 하며, 회사는 사전 고지 후 가격을 변경할 수 있습니다.
  4. 서비스 제공 시기: 결제 완료 즉시 제공됩니다(리포트 생성에 최대 수 분이 소요될 수 있습니다).
  5. 이용기간: 유료 리포트의 이용기간은 결제일로부터 30일입니다. 이용기간 내에는 결제 시 발급된 열람 링크로 리포트를 다시 열람할 수 있으며, 이용기간이 지나면 해당 링크는 만료되어 열람할 수 없습니다.
  6. 회사는 이용자의 대화 원문과 생성된 리포트 내용을 서버에 저장하지 않습니다(제5조). 따라서 결제 시 발급된 열람 링크 또는 해당 링크가 저장된 브라우저를 분실한 경우 이용기간 내라도 재열람이 제한될 수 있으므로, 이용기간 내 저장·캡처를 권장합니다.
이용기간 요약 — 결제 후 즉시 이용 가능 · 결제일로부터 30일간 열람 가능 · 기간 만료 후 열람 불가. 리포트는 회사 서버에 보관되지 않으므로 필요한 내용은 기간 내에 저장해 주세요.

제4조 (청약철회 및 환불)

  1. 이용자는 결제 후 리포트를 열람하기 전까지 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
  2. 디지털 콘텐츠의 특성상, 리포트를 1회 이상 열람한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  3. 회사의 귀책사유(시스템 오류 등)로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우에는 열람 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
  4. 환불 요청은 고객센터(이메일 ondo.support@gmail.com 또는 카카오톡 채널 '온도 ONDO')로 접수합니다.

제5조 (이용자 데이터 및 개인정보)

이용자가 업로드한 대화 원문은 분석 완료 즉시 서버에서 삭제되며, 분석 결과로 생성된 통계 수치만 보관됩니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제6조 (이용자의 의무)

제7조 (면책조항)

서비스가 제공하는 해석 및 예측은 통계적 분석과 참고용 정보이며, 회사는 그 정확성이나 특정 결과를 보장하지 않습니다. 이용자는 서비스 결과를 참고 자료로만 활용해야 하며, 이에 근거한 판단과 결정에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제8조 (사업자 정보)

상호명: 피르마비바 (서비스명: 온도 ONDO)
대표자: 노성일 · 사업자등록번호: 147-59-00990
통신판매업신고번호: 제 2026-대구남구-239호
주소: 대구시 남구 중앙대로22길 236-9 준온빌딩 4층
고객센터: 010-2173-8339 · 이메일: ondo.support@gmail.com

제9조 (약관의 개정)

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지를 통해 사전 고지합니다.